【名词&注释】
优质服务(high quality service)、安全标志(safety sign)、玻璃窗(glazing)、识别码(identification code)、运行时(run-time)、地道口(entrance to the underpasses)
[判断题]站内安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口(entrance to the underpasses)、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。候车区所有玻璃窗前有防撞装置或警示图形标志。
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举一反三：
[单选题]防止冲刷的措施中不对的是( )。
A. 可采用草皮护底
B. 下游增加消能装置
C. 下游筑拦砂坝
D. 可用浆砌片石护底
[单选题]售票系统出现支付成功确认制票提示界面后，无论POS机是否已打印出凭条，如需要取消所购车票，必须将车票全部制出后，通过()方式退款。
A. 作废
B. 退票
C. 改签
D. 现金
[多选题]下列哪些做法符合优质服务的要求?
A. 通过不平坦道路时减速慢行
B. 货物到达后及时通知提货
C. 提前发车以节省运输时间
D. 合理装载货物
[单选题]"为方便旅客的旅行生活,可携带安全火柴()乘车。"
A. 20盒
B. 20小盒
C. 2小盒
D. 20小包
[单选题]调车作业在空线上牵引运行时(run-time)，速度不准超过（ ）km/h；
A. 40
B. 30
C. 35
D. 15
[多选题]建卷时，在弹出的对话框内，输入查询条件，如：货票识别码，()，()或者()，点击搜索。
A. 运单号
B. 票号
C. 车号
D. 记录号
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