【名词&注释】
财务报告(financial report)、制度改革(system reform)、主要内容(main contents)、社会交往(social communication)、保险金额(insured amount)、财务费用(financial cost)、管理费用预算、保安人员(security personnel)、管理部门、分配货币化(assignment currency)
[单选题]物业的共用设施设备种类繁多，各种物业配置的设备不尽相同，共用设施设备承接查验的主要内容是（ ） 。
A. 楼道及其扶手
B. 安全防范系统
C. 主体结构及外墙
D. 内墙面
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举一反三：
[多选题]物业服务企业为了能正确地投保，必须遵循一定的决策步骤，以获得降低风险和增加成本之间的最佳平衡，其基本步骤包括（ ）。
A. 详细调查
B. 确定免赔额
C. 确定所需的保险
D. 保险金额和保险费的确定
E. 选择保险公司
[单选题]在实践中，物业保安方面出现的问题较多，其中，有关部门对小区保安人员(security personnel)的违法失职行为监管不力，没有有效的措施属于（ ）的原因。
A. 业主
B. 管理部门
C. 保安人员(security personnel)
D. 物业服务企业
[多选题]礼仪文书是物业管理公司用于日常社会交往并反映一定的礼节、仪式的文字形式。礼仪文书的显著特点是( )。
A. 礼节性
B. 规范性
C. 庄重性
D. 严肃性
E. 亲切性
[单选题]年国务院发布了《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》，取消住房实物分配，开始实施住房分配货币化(assignment currency)。
A. 1998
B. 1999
C. 2000
D. 2001
[单选题]可作为物业服务企业经营业绩考评标准的是( )。
A. 成本预算
B. B．营业成本预算
C. C．管理费用预算
D. D．财务费用预算
[单选题]下列不属于财务报告分析的特征是( )。
A. 拓展性
B. 依赖性
C. 综合性
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