【名词&注释】
发现问题、营业网点(business-net spots)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、确保安全(ensure the safety)、精神面貌(mental outlook)、遵纪守法、职业道德规范(code of professional ethics)、热情服务(warmly service)、处理问题(processing problem)、特快专递邮件
[单选题]职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A. 良好态度
B. 严明纪律
C. 诚实守信
D. 高尚荣誉
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举一反三：
[单选题]一件寄往香港的小包重652克，应收取资费()元。
A. 9.00
B. 14.30
C. 16.20
D. 27.00
[单选题]通过验单能及时发现问题、处理问题(processing problem)，促进()的提高。
A. 服务质量
B. 生产能力
C. 通信质量
D. 产品质量
[单选题]特快专递邮件登入清单时，封发局和接收局的局名要()。
A. 根据情况可简写或写全称
B. 书写成双方熟悉的简称
C. 适当简化书写
D. 书写全称，不得任意简化或漏写
[单选题]半自动机械分拣操作过程中，()挂式工牌。
A. 允许使用
B. 不许使用
C. 随意
D. 不做要求
[单选题]快递业务员职业道德规范(code of professional ethics)中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。
A. 团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌
B. 热情服务(warmly service)，奉献社会；爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信
C. 保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌爱岗敬业，勤奋务实
D. 爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信团结协作，准确快速
[多选题]邮政的公用性主要表现在()。
A. 服务范围的广泛性
B. 使用的平等性
C. 经营品种的多样性
D. 服务对象的普遍性
[单选题]根据银监局、保监局的文件精神，每个营业网点至少有()名人员获得《保险代理从业人员资格证书》。
A. 1
B. 2
C. 全部
D. 3
[单选题]汇兑大集中系统中的个人客户号是由()位数字组成。
A. 8
B. 10
C. 14
D. 18
[单选题]下列特点不是条形码技术的特点是（）。
A. 准确度高
B. 可靠性强
C. 灵活实用
D. 安全性高
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