【名词&注释】
调查研究(investigation)、企业文化(enterprise culture)、工作方法(working method)、保密工作(secrecy work)、自定义(user-defined)、书面语言(written language)、培训师、分列式(unattached)、公共关系调查、公共关系活动(public relations activities)
[多选题]计划的结构类型包括（ ）。
A. 分列式(unattached)
B. 文件式
C. 表格式
D. 叙述式
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举一反三：
[多选题]秘书应自觉做好文件（ ）等方面的保密工作
A. 接收
B. 加工
C. 传递
D. 保管
[多选题]下列属于ROM的特点的是（ ）。
A. 只读不写
B. 可读可写
C. 关机后信息丢失
D. 关机后信息不丢失
[多选题]下列对于公共关第调查表述正确的是（ ）。
A. 公共关系调查研究的目的是确定问题
B. 调查研究是制定公共关系活动(public relations activities)方案的基础
C. 公共关系调查是公共关系方案实施的需要
D. 公共关系调查决定公共关系评估效果
[单选题]当我在工作中受到领导表扬时，我通常会（ ）。
A. 心里觉得特别高兴
B. 认为领导有工作方法、艺术
C. 认为这是自己努力工作的结果
D. 想着工作还可以干的更好一些
[多选题]下列叙述中不正确的是()
A. 物质层是企业文化的载体
B. 精神层是企业文化的核心
C. 制度层约束着精神层的建设
D. 制度层是企业文化的灵魂
[单选题]培训的课程开发是培训讲师的核心技能模块，因此，助理培训师如果要向培训讲师发展，必须加强这一模块的学习。( )
A. 正确
B. 错误
[单选题]若要改变演示文稿的整体外观，需要执行的命令是（）
A. 自动更正
B. 自定义
C. 应用设计模板
D. 版式
[多选题]根据沟通手段的不同，沟通的模式分为（ ）和态势语言沟通三种。
A. 口头语言沟通
B. 书面语言沟通
C. 图形
D. 语言沟通
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