【名词&注释】
服务质量(qos)、旅游者(tourist)、腐蚀性(corrosion)、精神药品(psychotropic drugs)、旅游活动(tourism activities)、主要职责(main duty)、中国旅行社(china travel service)、中国青年(chinese youth)、旅游团(tourist teams)、组织协调工作(organizing corresponding work)
[判断题]在旅游者上、下车时，导游人员要后上先下，恭候在车门一侧，向客人问好，协助其上、下车。（ ）
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举一反三：
[多选题]旅游者初到旅游目的地，（ ）心态表现尤为突出。
A. 求安全
B. 求全
C. 自尊
D. 求新
[单选题]抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（ ）。
A. 等旅游结束后再汇报给旅行社
B. 地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找
C. 与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量
D. 一切责任都要马上要饭店来负责
[多选题]下列属于全程陪同导游主要职责的是（ ）。
A. 宣传、调研
B. 导游讲解
C. 实施旅游接待计划
D. 安排旅游活动
E. 组织协调工作(organizing corresponding work)
[多选题]下列各组中含有禁止邮寄物品的是( )。
A. 爆炸性、易燃性物品
B. 酸性、腐蚀性物品
C. 文件资料、金融票据
D. 麻醉药物、精神药品
[多选题]地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括（ ）。
A. 认找旅行团
B. 核实人数
C. 与旅行车司机联系
D. 核实旅游团(tourist teams)抵达的时间
[单选题]在我国的三大旅行社中，成立最早的是( )。
A. 中国旅行社(china travel service)
B. 华侨旅行社
C. 中国国际旅行社
D. 中国青年(chinese youth)旅行社
[多选题]全陪的主要职责是（ ）。
A. 联络工作
B. 宣传、调研
C. 导游讲解
D. 安全提示
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