管理的主要职能是( )。

【名词&注释】

名词术语(vocabulary of terms)、原材料(raw material)、新产品(new product)、主要因素(main factors)、采取措施(take measures)、调整型抽样方案(adjusting sampling scheme)、顾客不满意(customer dissatisfaction)、质量方针和质量目标(quality policy and quality objective)、计数调整型(count-adjusting)、样本标准差s

[单选题]管理的主要职能是( )。

A. 计划、组织、协调和控制
B. 计划、组织、领导和控制
C. 计划、组织、协调和领导
D. 计划、协调、领导和控制

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举一反三：

[多选题]质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，包括( )。

A. 制定质量方针和质量目标^{(quality policy and quality objective)}
B. 管理体系评审
C. 实施质量策划和质量控制
D. 实施质量保证和质量改进
E. 质量实施监督

[单选题]根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意^{(customer dissatisfaction)}；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了( )。

A. 理所当然质量
B. 一元质量
C. 多元质量
D. 魅力质量

[单选题]两台不同精度的机床生产的或两个不同操作水平的工人生产的或由两批不同原材料生产的产品的数据混合所致属（ ）。

A. 双峰型
B. 孤岛型
C. 对称型
D. 平顶型

[多选题]关于排列图的用途和使用，正确的有（ ）。

A. 排列图上通常把因素分为主要因素、次要因素与一般因素三类
B. A类因素是指累计比率在0～50％间的因素
C. 可使用排列图确定采取措施的顺序
D. 分类方法不同，得到的排列图也不同
E. 排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图

[单选题]计数调整型^{(count-adjusting)}抽样标准GB/T 2828.1的内容不包括( )。

A. 正文
B. 主表
C. 辅助图表
D. 附表

[多选题]正态标准差σ的无偏估计有( )。

A. R/c4
B. R/d2
C. s/c4
D. s/d2
E. s2

[多选题]关于以LQ检索的抽样方案的说法，正确的有（ ）。

A. 以LQ检索的抽样方案是孤立批抽样方案
B. 以LQ检索的抽样方案是计数调整型^{(count-adjusting)}抽样方案
C. 以LQ检索的抽样方案用于质量稳定性差的产品批的验收
D. 以LQ检索的抽样方案用于连续批的验收
E. 以LQ检索的抽样方案可以用于新产品批的验收

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