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关于全面质量管理,下列说法正确的有( )。

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  • 【名词&注释】

    法律责任、全面质量管理(total quality management)、强制性标准(mandatory standard)、合作伙伴(partner)、降低生产成本(reduce production cost)、组织活动(organization activity)、行政法规(administrative regulation)、国家法律、明确规定(clearly stipulated)、《产品质量法》(product quality law)

  • [多选题]关于全面质量管理,下列说法正确的有( )。

  • A. 全面质量管理是对一个组织进行管理的途径
    B. 全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径
    C. 全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”
    D. 全面质量管理追求的是组织的持久成功,即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益
    E. 全面质量可包括提高组织的产品的质量,缩短周期(如生产周期、物资储备周期),降低生产成本等

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  • 举一反三:
  • [单选题]某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准,但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合产品标准要求,则该企业应( )。
  • A. 承担产品质量责任
    B. 不承担产品质量责任
    C. 承担产品质量责任,但由于不是强制性标准,因此不承担法律责任
    D. 不能判断

  • [多选题]ISO 9000:2000族标准的核心标准有( )。
  • A. ISO 9001
    B. ISO 9004
    C. ISO 9000
    D. ISO 10012
    E. ISO 19011

  • [单选题]下列各项中,不是文件但可以文件形式存在的是( )。
  • A. 标准
    B. 记录
    C. 报告
    D. 程序

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