【名词&注释】
互联网(internet)、行业标准(industry standard)、基本要求(basic requirements)、家用电器(household appliances)、有效期(period of validity)、投递员(messenger)、国家法律、进出境、义务兵(compulsory serviceman)、濒危野生动物(endangered wildlife)
[判断题]计算机的热启动键是同时按下Ctrl、shift和Delete三个键。
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举一反三：
[多选题]下列邮件中属特准免费寄递的邮件是()。
A. 邮送广告
B. 盲人读物
C. 义务兵(compulsory serviceman)免费信件
D. 邮简
[单选题]（）通常制约着礼仪的实施，不公实施体积礼仪由其所决定，而且具体礼仪的实施方法也由其所决定。
A. 礼仪的主体
B. 礼仪的客体
C. 礼仪的媒介
D. 礼仪的环境
[多选题]以下对报捆的封装规格描述正确的是（）。
A. 报捆要用专用报皮布包封，十字捆扎，绳扣牢固不松动
B. 报皮布不得有水湿、油污和破损
C. 整捆报纸对开八版的为500份，对开四版的为1000份
D. 报签完整，报签上的节目要填写齐全、准确，字迹要清楚可辨
[单选题]铅志轧好后，应在距铅志约（）处将多余的绳头剪去。
A. 1厘米
B. 2厘米
C. 3厘米
D. 4厘米
[多选题]邮件投递完毕后，投递员归班前应进行“三查”，即：（）。
A. 查未投出的邮件
B. 查投递邮件清单签收批注情况
C. 查核有无误投情况
D. 查有无丢失邮件
[单选题]下列关于快件查询描述不正确的是：（）
A. 根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道
B. 查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式
C. 客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户
D. 查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内
[单选题]以下不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是()。
A. 濒危野生动物(endangered wildlife)及其制品
B. 国家秘密文件和资料
C. 管制刀具
D. 家用电器
[单选题]登单的基本要求不包括：（）
A. 字迹工整
B. 信息完整
C. 信息准确
D. 手工填写
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