【名词&注释】
服务质量(qos)、专业课程(specialized course)、咨询服务(service)
[多选题]企业运用排序法对岗位要素进行评价时，需要经历五个步骤，其中不包括：()
A. 工作分析
B. 去掉价值低的工作
C. 列出并排序要素，确定权重
D. 对职位进行排序
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举一反三：
[单选题]咨询客体关心的是服务质量与咨询服务的（ ）
A. 功能、成本关系
B. 数量、质量关系
C. 收益、产出关系
D. 投入、产出关系
[多选题]培训课程的来源是：()
A. 文化课程和专业课程
B. 文化课程和实践课程
C. 通用课程和专业课程
D. 专业课程和实践课程
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