【名词&注释】
及时性(betimes)、信息反馈(information feedback)、人格尊严(human dignity)、人际交往(interpersonal communication)、社会进步(social progress)、通俗性(popularity)、主要特点(main features)、主要因素(main factors)、坚持真理(satyagraha)、人之常情
[单选题]随着社会进步，人际交往中对语言文明的要求更高了，见面时应根据彼此的关系多采用（ ）语。
A. 慰问
B. 道歉
C. 感谢
D. 问候
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举一反三：
[单选题]评价会议成功与否，首先要（ ）
A. 分析确定影响会议效果的主要因素(main factors)
B. 设计会议效果评估表
C. 汇总评估结果
D. 对会议工作人员的表现进行评估
[单选题]有和自己意见不一致的人在场时，你（）
A. 心情就不好
B. 心情郁闷
C. 心情压抑
D. 心情很平和
[多选题]述职报告的主要特点(main features)有（ ）。
A. 个人性
B. 真实性
C. 通俗性
D. 全面性
[多选题]接待规格可以分为（ ）。
A. 高规格接待
B. 对等接待
C. 低规格接待
D. 涉外接待
[多选题]信息反馈的特点是（ ）。
A. 针对性
B. 及时性
C. 间断性
D. 预测性
[多选题]关于从业人员办事公道的说法中，正确的是( )。
A. 坚持真理(satyagraha)是从业人员办事公道的内在体现
B. 办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这个问题
C. 从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾
D. 办事公道涉及服务对象的人格尊严和实际利益
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