【名词&注释】
专业性(professional trait)、注意事项(points for attention)、责任感(responsibility)、过敏反应(allergic reaction)、凝血因子(coagulation factor)、妥善处理(careful and skillful handling)、具体要求(concrete requirements)、质量方针(quality policy)、质量管理体系有效性(quality management system effectiveness)、满足要求(meet demand)
[单选题]无偿献血者保留的理念是
A. 对献血者的服务和关爱
B. 血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性
C. 血站所有员工应具有强烈的责任感
D. 献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客
E. 以上均正确
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举一反三：
[单选题]女性患者，35岁。输血开始后1小时出现畏寒、寒战高热、头痛、出汗、恶心呕吐，皮肤潮红，体温40℃。临床最可能的诊断是
A. 溶血反应
B. 发热反应
C. 过敏反应
D. 细菌污染反应
E. TRALI
[单选题]质量方针(quality policy)应该包括满足系列要求，其中不包括
A. 顾客要求
B. 法律法规要求
C. 认可、认证部门要求
D. 隐含要求
E. 组织对外的公开承诺
[单选题]回收式自体输血的注意事项不包括
A. 术中回收处理的血液不得转让给其他患者使用
B. 血液因经洗涤操作，其血小板、凝血因子、血浆蛋白等基本丢失，故应根据回收血量补充血小板和凝血因子
C. 如术中血液因未做洗涤处理，含有大量抗凝剂，故应根据抗凝剂使用剂量给予相应的拮抗剂
D. 对回收处理的血液回输时可经输液器直接快速回输
E. 行术中回收式自体输血的患者术后应常规使用抗生素
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