1. [多选题]对客户企业进行社会责任咨询，主要是针对客户企业在（ ）进行分析和评价，提供建议。
A. 向市场．向顾客提供产品和服务的情况
B. 承担保护消费者权益方面的情况
C. 保护生态环境方面的工作情况
D. 向社会提供就业机会的情况
E. 为社区的公益事业在力所能及的条件下所做贡献等情况
2. [单选题]以下关于人才测评技术——评价中心技术的描述，正确的是（ ）。
A. 评价小组的每位成员在宣读自己的评价时，其他人员不可以提问
B. 评价小组的每位成员在宣读自己的评价时，其他人员可以提问也可以相互讨论
C. 所有成员宣读观察记录后，共同讨论确定每个应聘者的行为等级，确定对应聘者的最终评估
D. 所有成员宣读观察记录后，根据每位成员的评估等级得出平均等级，并以此作为对应聘者的最终评估
3. [多选题]生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素包括()。
A. 采购
B. 加工
C. 搬运
D. 检查
E. 停放
4. [单选题]M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张，在参加中小企业管理咨询招投标会议上，向客户展示了项目建议书(project proposal)。以下是她的一些做法，其中不恰当的是（ ）。
A. 演示了逻辑清晰的人力资源管理咨询项目建议书(project proposal)
B. 项目建议书(project proposal)目的介绍清楚，突出了M公司的特色
C. 演示时间没有超过招投标会议的规定
D. 演示中向客户散发制作精美的招投标意向表
5. [单选题]管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题。以下是管理咨询人员对这些难题的一些解决方法，其中正确的方法是（ ）。
A. 客户内部人员难以掌握管理术语，管理咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语
B. 管理咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范管理的模式来提升企业的管理水平
C. 客户的管理“乱糟糟”，管理咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提供标准化的管理方法，以保证这种灵活性
D. 管理咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理建议
6. [多选题]在现代生产管理中处于中心地位的是()
A. 技术
B. 设备
C. 资金
D. 人才
7. [单选题]管理咨询人员为某公司设计了全面预算管理的考评程序，其中做法不正确的是（ ）。
A. 财务部负责收集与分析责任中心的预算执行信息，并报送审计部
B. 审计部对预算执行结果进行审计，并将审计结果报送预算管理办公室
C. 预算管理办公室依据审计结果计算奖罚，并报送人力资源部
D. 人力资源部将奖罚计算结果分解，落实到责任中心每一责任人
8. [单选题]某企业销售甲产品的单价为200元台，单位变动成本为80元，固定成本240 000元，甲产品盈亏平衡点的销售量为（ ）。
A. 3000台
B. 2500台
C. 2000台
D. 2200台
9. [多选题]企业形象战略咨询的方法有（ ）
A. 对比分析法
B. 定位分析法
C. 因素分析法
D. 差别分析法
E. 平衡分析法
10. [单选题]在企业现场管理咨询中，对现场管理效果一般主要从6个方面进行评价：质量、成本、交货期、效率、安全和士气。下列选项中，属于效率评价指标的是（ ）。
A. 交货期达成率
B. 设备开动率
C. 员工流动率
D. 不合格品率
