1. [多选题]澜沧江流域有（ ）三个国家级风景名胜。
A. 三并并流
B. 丽江
C. 大理
D. 西双版纳
2. [多选题]关于川菜特点表述正确的是( )。
A. 用料广博，调味多样
B. 菜式繁多，经济实惠
C. 麻辣、鱼香、味甜
D. 辣、酸、麻
3. [单选题]旅客携带金、银及其制品入境时，超过多少克的应填写申报单证（ ）。
A. 10克
B. 20克
C. 50克
D. 100克
4. [多选题]预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员应该（ ）。
A. 多做提醒工作
B. 导游最好代管游客的证件
C. 切实做好行李的清点、交接工作
D. 提醒司机游客下车后及时清车
5. [单选题]海外旅游者(overseas tourists)携带金银及其制品的数量应以( )为限。
A. 海关规定
B. 旅行社建议
C. 自用合理数量
D. 旅游目的地的规定
6. [多选题]处理旅游者的个别要求，应该遵循（ ）原则。
A. 合理而可能
B. 认真且耐心
C. 公平守信
D. 不卑不亢
7. [单选题]是导游服务的中心环节(central link)。
A. 参观游览服务
B. 迎接服务
C. 服务准备
D. 送站服务
8. [多选题]导游在讲解时，可以（ ）地介绍景点景物。
A. 触景生情
B. 借题发挥
C. 虚实结合
D. 就事论事
9. [多选题]地陪的欢迎词内容包括（ ）。
A. 问候语
B. 代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览
C. 介绍自己姓名、所在旅行社名称及司机
D. 表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快
10. [单选题]浙江人杰地灵，历史上出了许多名人。下列名人中不出在浙江的是（ ）。
A. 章太炎
B. 蔡元培
C. 老舍
D. 鲁迅
