1. [单选题]第一本正式出版的质量管理科学专著是( )。
A. 1929年菲根堡姆的《工业产品质量的经济控制》
B. 1931年休哈特的《工业产品质量的经济控制》
C. 1941～1942年间制定并公布的Z1.1《质量管理指南》
D. 1941年出版的《德国坦克制造手册》
2. [多选题]为使控制图能够正确反映生产过程的实际情况，应注意（ ）。
A. 合理确定取样间隔
B. 合理确定子样容量
C. 子样组数最好大于25
D. 剔除不明原因的异常数据
E. 子样组数最好在20～25之间
3. [多选题]QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件是( )。
A. 个人素质较高
B. 推行全面质量管理的热心人
C. 业务知识较丰富
D. 具有一定的组织能力
E. 灵活善变，随机应变
4. [多选题]QC小组是围绕企业( )存在的问题开展质量改进活动。
A. 经营战略
B. 方针目标
C. 相关方
D. 现场
E. 设备或原材料
5. [单选题]审核证据正确的理解可以是( )的。
A. 定性
B. 定量
C. 加工成有价值的信息
D. A+B
6. [单选题]关于如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是( )。
A. 不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验
B. 不合格品返工后成了合格品，所以不需要重新进行检验
C. 返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验
D. 返工后不管是否合格都需要重新进行检验
7. [多选题]2009年5月，一考察组对某公司的质量检验科进行了考察。在陪同人员的带领下，考察组详细了解了该公司质量检验的流程，参观了质量检验科在产品不同检验阶段的日常工作(routine)。考察发现：
A. 该公司的质量检验科按产品的检验阶段将质量检验划分为( )。
B. 进货检验
C. 过程检验
D. 最终检验
E. 固定场所的检验
8. [多选题]以下职责中，属于黑带职责的是( )。
A. 协调和指导跨职能的六西格项目
B. 为绿带提供项目指导
C. 识别过程改进机会
D. 选择最有效的工具和技术
E. 领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目
9. [多选题]分析用控制图的主要任务是（ ）。
A. 分析过程是否处于统计控制状态
B. 分析产品的顾客满意度
C. 分析过程的成本是否经济
D. 分析过程能力指数是否满足技术要求
E. 分析过程不合格品率(rate of qualified products)低的原因
10. [多选题]六西格玛管理中常用的度量指标有( )。
A. 西格玛水平Z
B. 综合缺陷数ZPO
C. 单位缺陷数DPO
D. 首次产出率FTY
E. 流通合格率RTY
