【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、社会公众(public)、人民群众(the masses)、广告宣传、突发性数据业务(package burst service)、被调查者(respondents)、会议电话(conference telephone)、热情服务(warmly service)、适用于(suitable for)、用户至上
[单选题]税收是国家为满足社会公众需要而征收的，它的特点不包括（）。
A. 强制性
B. 固定性
C. 无偿性
D. 自愿性
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举一反三：
[单选题]由3GPP制定的LTE标准在其R8版本制定的峰值速率是（ ）Mbit/s。
A. 100
B. 1000
C. 10
D. 10000
[单选题]()中的主叫用户可以控制会议.
A. 扩展式会议呼叫
B. 会聚式会议呼叫
C. 会议呼叫
[单选题]帧中继采用（），适用于(suitable for)各种具有突发性数据业务的用户。
A. 统计复用
B. 时分复用
C. 电路复用
D. 信道复用
[单选题]局域网常见的拓扑形式为总线形和()形。
A. 环形
B. 星形
C. 复合形
D. 网状
[多选题]企业消除客户质量风险的顾虑，可以考虑的因素有集中强调质量、（）和服务补救。
A. 加强员工培训
B. 广告宣传强调质量
C. 利用促销技巧
D. 善用口碑
[多选题]根据调查人员与被调查者接触方式的不同，访问法可分为个人访问、（）。
A. 网上调查
B. 邮寄调查
C. 电话调查
D. 留置调查
[多选题]会议电话(conference telephone)业务根据不同的通话范围和服务对象，可分为（）。
A. 国家级交互式会议电话(conference telephone)
B. 省级交互式会议电话(conference telephone)
C. 市级交互式会议电话(conference telephone)
D. 县级交互式会议电话(conference telephone)
[单选题]LTE系统网络架构EPS系统是由()组成的。
A. EPC
B. eNODEB
C. UE
D. 以上都正确
[单选题]电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（）。
A. 安全，质量，市场，效益
B. 迅速，准确，安全，方便
C. 普遍服务，用户至上
D. 热情服务(warmly service)，礼貌待人
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