【导读】
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1. [单选题]属于企业无形形象的是（ ）
A. 企业精神
B. 产品形象
C. 技术形象
D. 环境形象
2. [多选题]管理咨询的特点包括：( )。
A. 科学性
B. 创新性
C. 有效性
D. 合作性
E. 客观性
3. [单选题]在组织咨询工作中，需要对组织各职能单元所承担的职能进行进一步分解。职能分解过程应遵循的原则，以下理解错误的是（ ）。
A. 职能分解应做到整体上无遗漏、相互之间无重叠
B. 为确保职能得到有效分解落实，重要的职能应该进行多重分配
C. 职能分解应考虑实际业务活动是否具有可操作性
D. 职能分解应落实到职能单元的具体业务活动
4. [单选题]某企业总经理为了系统及时掌握企业经营管理情况，要求财务总监以财务报表的形式，每月进行汇总分析。以下选项中，对财务报表分析的描述正确的是（ ）。
A. 根据综合性分析和财务报表分析的结果，对某一专门课题进行的更加深入具体的调查研究和分析
B. 利用评价同行业的经济技术指标
C. 是指以资产负债表、损益表和现金流量表(flow statement)为中心所进行的财务分析，它是综合性分析的进一步延伸和补充
D. 对企业所提供的财务报表等信息资料所进行的全面系统地、总括性地分析与评价的活动
5. [单选题]企业在进入新的行业或者市场时必须考虑到所进入行业、市场相关竞争者的状况，以下关于竞争者分析(competitor analysis)的表述，错误的是（ ）。
A. 在进行竞争者分析(competitor analysis)时首先必须有效识别竞争对手，竞争对手分为潜在的和现实的。不但要关注现实的竞争对手，而且还要有效识别可能的竞争威胁
B. 那些对企业的产品具有替代作用或者将来有替代作用的产品生产企业并不是企业需要关注的竞争对手
C. 在进行竞争者调查时可以从竞争者的产品构成、分销渠道、价格策略、促销策略等方面进行
D. 竞争者信息的收集可以多渠道、多方式进行，可以从竞争者自身公布的产品宣传手册、企业目标等人手，也可以从公开发行的行业报告、报刊、杂志等渠道收集，还可以从其上级主管机关(competent authorities)和国家相关行政管理部门获取资料和信息
