1. [多选题]柜员服务人员必须严格遵守的职业道德规范是( )。
A. 遵纪守法、廉洁奉公
B. 爱岗敬业、忠于职守
C. 严守秘密，恪守诚信
D. 客观公正，优质高效
2. [单选题]()年，FATF《四十项建议》规定，将洗钱行为规定为犯罪
A. 2010
B. 2011
C. 2012
D. 2013
3. [多选题]客户办理自动还款业务，转入卡为双币贷记卡外币账户时，可选择( )。
A. 人民币还人民币
B. 外币还外币
C. 人民币购汇还款
D. 外币还人民币
4. [单选题]发行期内，投资人购买凭证式国债(proof national debt)从购买之日起计息，到期一次还本付息,逾期部分( )。
A. 不加计利息
B. 按支取日挂牌公告的活期存款利率计息
C. 按存入日挂牌公告的活期存款利率计息
D. 按支取国债的利率计息
5. [多选题]《民法通则》(general principles of civil law)规定，下列民事行为无效(invalid civil acts)：()
A. 无民事行为能力人实施的;
B. 限制民事行为能力人依法不能独立实施的;
C. 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下所为的;
D. 民事行为违法或损坏公共利益;
6. [单选题]在Word2000文档中，要使一行文字居中，应先()。
A. 单击[居中]按钮
B. 单击工具拦上的[B]按钮
C. 将光标定位在该行
D. 选择[格式]菜单
7. [单选题]日终柜员账实核对无误后，使用()交易打印“柜员重要空白凭证销号表”。
A. 5645
B. 5642
C. 5671
D. 5636
8. [单选题]证券期货业机构应当将反洗钱工作纳入本单位的业绩考核范围，制定有针对性的什么考核指标()
A. 量化考核指标
B. 系统考核指标
C. 单一考核指标
D. 利润考核指标
9. [多选题]个人综合授信额度(line of credit)办理过程中，存在哪些情形的，我行将按相关规定对相关人员进行处罚。( )
A. 授信额度(line of credit)调查、审查未尽职的
B. 未按制度要求执行授信额度(line of credit)调查面谈、贷款合同面签制度的
C. 未遵循审贷分离原则的
D. 经营部门授意借款人虚构事实获得贷款的
10. [单选题]商业银行应当保存完备的个人理财业务服务记录，并保证恰当地使用这些记录。除()以外，商业银行不得向第三方提供客户的相关资料和服务与交易记录。
A. 法律法规另有规定，或经客户书面同意
B. 法律法规另有规定
C. 第三方承诺保密，并且其信誉可靠
D. 经客户书面同意
