1. [单选题]建筑物及其附属设施的维修资金，属于（ ）共有。
A. 业主大会
B. 业主委员会委员
C. 业主
D. 业主委员会
2. [单选题]物业服务企业应本着( )原则，主动接受业主监督，保证服务质量并不断改进。
A. 诚信
B. 公正
C. 诚信公平
D. 自愿公平
3. [单选题]保险的作用主要是( )。
A. ①有利于国民经济持续稳定地发展
B. ②有利于科学技术的推广应用
C. ③有利于社会的安定
D. ④有利于对外贸易和国际交往，促进国际收支平衡
E. ①②③
F. ②③④
G. ①③④
H. ①②③④
4. [单选题]房地产开发企业是具有企业法人资格的经济实体，必须( )。
A. 依法设立
B. 有资金
C. 有组织机构和场所
D. 未发生工程质量事故
5. [单选题]当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制订具体实施的方法时，要用（ ）文书。
A. “制度”
B. “守则”
C. “办法”
D. “公约”
6. [多选题]常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有( )。
A. 客户管理、客户服务和便民措施
B. 房屋及共用设施设备的管理
C. 项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度
D. 设计物业管理模式，制订员工培训计划
E. 环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等
7. [单选题]写字楼风险的不确定性决定了风险识别的全寿命性，体现了写字楼物业管理风险的( )特点。
A. 全期性
B. 全员性
C. 动态性
D. 不可预测性
8. [单选题]房地产中介服务人员包括房地产经纪人、房地产咨询业务人员(business operation personnel)和( )。
A. 房地产质量评估人员
B. 房地产销售业务人员(business operation personnel)
C. 房地产价格咨询人员
D. 房地产价格评估人员
9. [多选题]物业管理区域环境验收的注意事项有( )。
A. 道路、围墙不属于管理范围
B. 看临时设施及临时用房是否拆除清理干净
C. 看物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站(waste transfer station)
D. 看绿化草坪是否符合百姓的要求，是否科学合理实用
E. 看停车场是否符合交通管理部门要求
10. [多选题]业主的义务包括( )。
A. 遵守业主公约，业主大会议事规则
B. 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用规则
C. 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
D. 按时交纳物业服务费用
E. 监督业主委员会的工作
