【导读】
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1. [单选题]张医生和刘医生是同一间病房工作的内科大夫,都已工作6年。刘医生工作表现突出,对同事和病人也谦和热情,善于跟病人沟通。近3个月,张医生注意到刘医生经常抱怨头疼,工作效率低下,情绪低落,烦躁易怒,对同事的工作诸多指责,对病人能躲就躲,还抱怨病人都令他厌烦。他不止一次跟张医生说,他觉得自己专业能力不足,面对疾病无能为力(inability),甚至想改行,张医生担心刘医生会在工作中出差错,给患者造成不良影响。 面对这样情况,张医生应该如何处置,对刘医生和患者都更为有利?( )
A. 帮助刘医生分担一部分工作,尽量回避跟刘医生直接接触,以免发生冲突,让刘医生的情绪更加糟糕
B. 鼓励刘医生按照自己的意愿做出选择,改行就可以让刘医生心情愉快,身心健康,也保护病人免受影响
C. 跟刘医生直接沟通,认真倾听他的困扰,表达理解和支持,同时鼓励刘医生面对现实(face reality),帮助他寻求专业心理干预
D. 跟刘医生直接沟通,劝他多想想作为医生的职责,以病人为重,鼓励他再坚持一段时间,情况就会好转
2. [单选题]患者被诊断为慢性鼻炎,在本院就诊一个月后又来复查,并表示对治疗结果非常不满,认为治疗花了不少钱,但是症状没有多大改善,面对患者的指责,恰当的回答是( )。
A. "一般来说不会有这种问题,按时吃药就应该有改善。"
B. "您先别着急,再把最近的情况具体跟我说一下。"
C. "这也不是没可能,这段时间你还吃其他药了吗?"
D. "别激动,有话能好好说不,这么激动干嘛?"
3. [单选题]伞:雨衣
A. 现金:支票
B. 空调:暖气
C. 钢笔:铅笔
D. 蚊香:蚊帐
4. [单选题]国际上普遍采用两周患病率(调查居民中两周内患病人数或者人次数与调查总人数之比)来反映国民的健康状况。当前我国城乡居民两周患病率的疾病结构表现为( )。
A. 急性病占比较大
B. 慢性病占比较大
C. 主要是消化系统疾病
D. 主要是呼吸系统疾病