1. [单选题]项目楼书包括形象楼书和（）
A. 价格楼书
B. 功能楼书
C. 环境楼书
D. 升值潜力分析楼书
2. [多选题]大业主通常是相对于小业主而言的，它通常是指（）
A. 拥有批量房屋的单位
B. 拥有许多房屋的个人
C. 拥有大房子(big house)的个人
D. 物业管理企业
3. [单选题]搜集房源信息时，直接接触的优点是（）
A. 给客户印象深刻
B. 花费时间少
C. 成本低
D. 目标性强
4. [单选题]区县房屋行政管理部门对于直接投诉、信访投诉在录入系统的同时做出是否受理的决定，对于网上投诉、电话投诉在（）个工作日内作出是否受理的决定，并将是否受理的结果通知投诉人。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
5. [单选题]能够缩短进程，让客户成为真正的买房或租客的手段不包括（）
A. 判断决策人
B. 需求引导
C. 购买力判断
D. 了解出资人
6. [单选题]客户关系维护的核心在于（）
A. 积极寻找客源
B. 充分了解客户
C. 长期维护与客户的良好关系
D. 最大限度满足客户要求
7. [多选题]第 71 题 房地产经纪机构注销时尚未完成的经纪业务，处理的方式包括（ ）。
B． 可以终止合同并赔偿损失 C． 直接终止合同，房地产经纪机构不需承担任何法律责任 D． 应该由具体经办该业务的房地产经纪人自己去完成 E．按事先约定，也可以采取其他处理方法 【我提交的答案】： BE 【参考答案与解析】：正确答案：ABE 答案分析：注销时尚未完成的房地产经纪业务应与委托人协商处理，可以转由他人代为完成，可以终止合同并赔偿损失，在符合法律规定的前提下，经委托人约定，也可以用其他方法。
A. 经过与当事人协商处理，可以转由他人代为完成B． 可以终止合同并赔偿损失
B. 直接终止合同，房地产经纪机构不需承担任何法律责任
C. 应该由具体经办该业务的房地产经纪人自己去完成
D. 按事先约定，也可以采取其他处理方法
8. [单选题]房屋建筑中,房屋层高在()米(含)以上的计算层数.
A. 2.2
B. 2.5
C. 2.6
D. 2.7
9. [多选题]如果某经纪机构主要面对零散的房地产业主和消费者，则适宜的经营模式为（）
A. 无店铺模式
B. 单店铺模式
C. C多店铺模式
D. D连锁店模式
E. E网上联营经营模式
10. [多选题]下列说法正确的是（）。
A. 网络公司不可以取得该房屋的产权
B. 网络公司可以取得该房屋的产权，条件是谢某同意出售
C. 网络公司可以取得该房屋的产权，因为网络公司是善意受让人(transferee in good faith)
D. 网络公司可以取得该房屋的产权，因为丁某出示谢某的私章和身份证
