【名词&注释】
投资决策(investment decision)、可行性研究(feasibility study)、财务报告(financial report)、主要内容(main contents)、基本内容(basic content)、写字楼(office building)、商务中心(business center)、物业管理模式(property management mode)、服务质量标准(service quality standard)、讲求实效(stress practical results)
[单选题]讲求实效(stress practical results)，要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会
A. 发生危险，也()。
B. 必须马上修好
C. 必须三天内解决
D. 要力争当日给用户答复
E. 要力争三天内给予答复
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举一反三：
[单选题]完整的组合投资管理的内容包括( )。
A. 投资分析
B. 投资决策与运作
C. 投资绩效评估
D. 以上全是
[多选题]在可行性研究阶段早期介入物业管理服务的主要内容有( )。
A. 根据物业建设及目标客户确定物业管理模式(property management mode)
B. 根据规划和配套设施确定物业管理服务的基本内容
C. 根据客户情况确定总体服务质量标准(service quality standard)
D. 根据物业管理成本初步确定物业服务收费标准
E. 设计与客户目标相一致并具备合理价格比的物业管理框架性方案
[多选题]客户对写字楼商务中心(business center)服务质量的评价，是以服务的()为出发点。
A. 价格
B. 精确
C. 周到
D. 快捷
[单选题]财务报告分析根据（ ），财务报告分析可分为内部分析和外部分析两种。
A. 分析的主体不同
B. 分析的内容不同
C. 分析的范围不同
D. 分析资料的角度不同
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