1. [单选题]秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中（ ）。
A. 抢准话头，使用否定性的(negatory)语言
B. 定准内容基调，见隙发言
C. 话中有话，含蓄地否定他人意见
D. 见隙发话，不给他人留有机会
2. [多选题]拟写的拟办意见应当( )。
A. 明确具体
B. 写明收件人
C. 便于修改
D. 语言表述准确
3. [单选题]科学管理时期的管理理论将员工培训看做是______的原则之一。
A. 管理
B. 绩效
C. 人力资源
D. 开放式系统
