【名词&注释】
数据文件(data file)、特洛伊木马(trojan horse)、基本功能(basic function)、企业内部网(intranet)、网上商店(online shop)、网上支付平台、面对面沟通、509数字证书(509 digital certificate)、参考答案、企业知名度(popularity of enterprise)
[单选题]下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？ （ ）
A. 将产品退回商店
B. 将退货外包给公司
C. 公布货物损坏的地点以退货
D. 拒绝退货
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举一反三：
[多选题] ()即用分拣车在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。
A. 摘取方式
B. 分货方式
C. 播种方式
D. 定线方式
[单选题]电子合同按标的的不同可分为：（ ）。
A. 有形信息产品合同和无形信息产品合同
B. 信息产品合同和非信息产品合同
C. 信息许可使用合同和信息服务合同
D. 网络产品信息合同和非网络产品信息合同
[单选题]特洛伊木马类型病毒的主要危害是：
A. 损害引导扇区
B. 删除硬盘上的数据文件
C. 删除硬盘上的系统文件
D. 窃取系统的机密信息
[多选题]下列关于标记type属性取值描述正确的是()。
下列关于li＞标记type属性取值描述正确的是()。
A. 不加type属性,项目符号显示为填充圆形B． type="ci
B. 不加type属性，项目符号显示为填充圆形
C. type="circle"，项目符号显示为填充圆形
D. type=square}项目符号显示为中空圆形
E. type=“CirC1e”，项目符号显示为填充方形
[多选题]下述哪个不是应用论坛营销的优势?()
A. 费用十分低廉
B. 提升企业知名度(popularity of enterprise)
C. 即时沟通
D. 实现与客户面对面沟通
[多选题]下列选项中，属于电子商务法基本原则的是()。
A. 中立原则
B. 技术原则
C. 自治原则
D. 安全原则
[多选题]以下哪些内容属于标准X.509数字证书(509 digital certificate)的内容（ ）
A. 证书的版本信息
B. 证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号
C. 证书使用者对证书的签名
D. 证书所使用的签名算法
[多选题]在新闻组中发送信息的主要方式包括( )
网上商店的会员注册模块的基本功能包括( )
A. 会员权限控制 B． 安全的网上支付平台
B. 会员注册信息维护
C. 提供不同的网上支付方式
[单选题]Intranet就是运用（ ）技术构筑而成的企业内部网，是将Internet技术应用到企业内部的信息管理和交换平台的系统。
A. 计算机
B. 网络
C. Internet
D. Extranet
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