【导读】
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1. [单选题]耐用日用品的加工工艺水平(process level)在一定程度上能反映（）
A. 顾客对商品的挑选水平 B. 一个国家的工业技术水平 C. 一种产品性能的高低 D. 一种产品的使用和保养水平
2. [单选题]下列传播方式属于公众传播的是（）
A. 同事间书信来往 B. 商品展销会 C. 广播电台作广告 D. 上、下间沟通
