【导读】
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1. [单选题]因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（ ）。
A. 提出批评 B. 不予纠缠 C. 严厉警告 D. 进行安慰
2. [单选题]当旅游者提出某种要求，导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时，对于导游员来说，最佳选择是( )。
A. 装作没听见 B. 含糊推托 C. 微笑不语 D. 转移话题
