【名词&注释】
决策程序(decision procedure)、QC小组活动(qc group)、有效期(period of validity)、经济领域(economic field)、统一认识(unity inthinking)、质量管理体系要求(requirements for quality management sys
...)、聪明才智(acumen)、服务质量管理体系(service quality management system)、结果表明(the results showed that)、力所能及
[单选题]在GB/T2828.1的检验水平中，在检验开始时，一般采用( )。
A. 正常检验
B. 放宽检验
C. 加严检验
D. 顾客要求的检验水平
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举一反三：
[单选题]是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
A. 头脑风暴法
B. 过程决策程序图法
C. 亲和图
D. 树图
[单选题]QC小组例会的频率通常一个月( )次。
A. 1～2
B. 1～3
C. 2～3
D. 4～5
[单选题]认证证书的有效期一般为( )，有效期满前可向颁发证书的认证机构提出复审申请以继续保持其认证资格。
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 四年
[多选题]美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是（ ）。
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量保证
D. 质量改进
E. 建立质量目标
[单选题]最后，厂长对该小组给予了总结和表扬，并亲手发给奖金，并说，该小组全是一线工人组成的，属于( )型小组，今后要多鼓励广大员工更积极地投身到Qc小组活动中来，为发挥广大员工的聪明才智(acumen)提供广阔的舞台。
A. 现场
B. 攻关
C. 管理办法
D. 服务
[单选题]对于质量管理体系要求，下列说法错误的是( )。
A. 质量管理体系要求不是通用的
B. 适用所有行业，无论其提供何种产品
C. 可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定
D. 适用于整个经济领域
[多选题]由偶然原因造成的质量变异( )。
A. 由TQC小组决策如何改善
B. 改善成本高
C. 可以通过分析过程能力发现
D. 只是偶然出现
E. 称为局部问题
[多选题]当需要证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品时，组织不能采用( )。
A. GB/T 19000
B. GB/T 19001
C. GB/T 19004
D. ISO 19011
E. ISO 9001
[单选题]某种规格的轴，其直径要求为18±0.2mm。长期检验结果表明(the results showed that)，其直径均值为μ= 18.05，标准差σ=0.05。
A. 该生产过程偏移系数K为( )。
B. 0.25
C. 0.4
D. 0.5
E. 1.0
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