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通过提升客户忠诚度,满意度和客户终身价值,实现利润增长的是(

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  • 【名词&注释】

    移动用户(mobile user)、智能卡(smart card)、同轴电缆(coaxial cable)、电信网(telecommunication network)、双绞线(twisted-pair)、客户忠诚度(customer loyalty)、移动电话(mobile phone)、竞争性(competitive)、电话号码(telephone number)、预付费业务(prepaid service)

  • [单选题]通过提升客户忠诚度,满意度和客户终身价值,实现利润增长的是( )。

  • A. 生产观念
    B. 产品观念
    C. 销售观念
    D. 市场营销观念

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  • 举一反三:
  • [单选题]DSL是在普通的()上实现高速数据传输的技术。
  • A. 无线信道
    B. 双绞线
    C. 同轴电缆
    D. 光纤

  • [多选题]电信网的基本结构有网形网、()和树形网。
  • A. 星形网
    B. 复合形网
    C. 总线形网
    D. 环形网

  • [多选题]下面哪些是CN的功能()
  • A. UMTS内部所有语音呼叫
    B. 数据连接和交换
    C. 与外部其它网络的连接
    D. 与无线有关的功能

  • [多选题]智能网一般由SSP、SCE,()等几个部分组成。
  • A. SCP
    B. SDP
    C. IP
    D. SMS

  • [单选题]( )令移动用户在改换移动电话(mobile phone)运营公司时,仍可保留原有的移动电话(mobile phone)号码,这有助于增强移动业务市场的竞争性(competitive)。[1分]
  • A. 移动预付费业务(prepaid service)
    B. 储值智能卡
    C. 移动号码携带业务
    D. 一卡双号业务

  • [单选题]在V1.30版本中测量类型4A、4B用于()。
  • A. 切换事件
    B. CS64k接入
    C. PS业务速率控制
    D. 发起PS业务

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