【名词&注释】
生产关系(production relations)、管理机制、管理方式、采取措施(take measures)、收集整理(collect and arrange)、营业执照(business license)、施工许可证、营业费用(operating expense)、物业管理部门(administration departments)、及时处理(timely treatment)
[多选题]合同解释的原则主要包括( )等。
A. 客观解释原则
B. 整体解释原则
C. C.主观解释原则
D. 习惯解释原则
E. E.重点解释原则
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举一反三：
[单选题]物业管理档案的收集整理一般是按照( )分类进行的，通常包括物业承接查验期档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集整理。
A. 物业管理项目
B. 物业管理流程
C. 物业管理服务内容
D. 物业管理部门(administration departments)
[单选题]政府的作用主要应该体现在( )业主委员会的成立及运作上，以保证业主委员会真正代表全体业主的利益。
A. 指导、维护、管理、监督
B. 指导、帮助、协调、监督
C. 维护、帮助、协调、管理
D. 维护、帮助、管理、监督
[单选题]在消防安全检查中，对检查出的消防问题应在规定时间内进行整改，对不及时整改的应予以严肃处理。对问题严重或不能及时处理(timely treatment)的应( )。
A. 上报公司领导
B. 上报有关部门
C. 记录在案
D. 约定时间解决
[单选题]利用( )分析方法，可以分析营业费用(operating expense)、管理费用等的构成是否合理，找出成本管理和控制的重点。
A. 构成比率
B. 效率比率
C. 相关指标比率
D. 比率
[单选题]着眼于将来工作的改进，避免不合理的支出和损失的重新发生，为未来的成本管理工作指出努力方向的是( )。
A. 成本的事先控制
B. 成本的事中控制
C. 成本的事后控制
D. 以上全部正确
[单选题]电梯出现紧急情况时,乘客应采取的正确措施是( )。
A. 确认电梯处于静止状态,撬开轿厢门逃生
B. 通过安全窗撤离轿厢
C. 通过电话或对讲系统通知管理人员,静候救援
D. 通过电话或对讲系统,在管理人员的指挥下采取措施自救
[单选题]物业的管理方式与运作程序一般由( )、流程与支持系统的设计和管理机制的确定等内容组成。
A. 人员配备
B. 人员培训
C. 组织架构的设置
D. 人员管理
[单选题]房地产开发企业预售商品房前，应当向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得( )。
A. 商品房预售许可证明
B. 开发企业《营业执照》和资质证书
C. 土地使用权证
D. 建设工程规划许可证、施工许可证
[多选题]下列选项中，管理学的狭义研究对象主要包括( )等。
A. 管理原理
B. 上层建筑方面
C. 管理历史
D. 生产关系方面
E. 管理方法
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