【名词&注释】
网络图(network chart)、主要内容(main contents)、流程图(flow chart)、强制执行(enforcement)、主要质量问题、不断发展(continuous development)、基础上(basis)、不断提高(constant improvement)
[单选题]根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是( )。
A. 排列图
B. 因果图
C. 流程图
D. 网络图
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举一反三：
[单选题]下列说法正确的是（ ）
A. 审核委托方不可以是管理体系认证机构。
B. 审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方;
C. 审核结论与审核目的无关。
D. 审核结论仅是审校组的审核结果，就是最终审核结果
[单选题]关于标准化的说法，错误的是（ ）。
A. 制定、修订和宣传贯彻标准是标准化工作的主要内容
B. 标准化是一次性的．一旦制定标准，就要强制执行
C. 标准化是一个不断循环、不断提高(constant improvement)的过程
D. 标准是标准化活动的产物
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