空中安全员执照2020冲刺密卷案例分析题正确答案(01.27)

1. [单选题]旅客乘机的自尊需要、主要表现为期望别人尊重他的人格、安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要、在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心、尤其对( )等特殊旅客

A. 重病
B. 聋人
C. 盲人
D. 伤残

2. [多选题]机场不正常航班^{(irregular flight)}保障处置预案适用范围和启动条件是()：

A. 航班大面积延误时(日航班量50%以上)
B. 单个航班延误时间较长时(一般为超过4小时)
C. 航班无时间延误或航班取消时
D. 因航班延误而引发重大事件时(重大事件包括：群体性^{(group character)}事件、消费者重大投诉事件、媒体曝光事件)

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