【导读】
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1. [多选题]在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ）。
A. 两手下垂 B. 目视前方 C. 叉腰而立 D. 活动身体
2. [多选题]会议效果评估的表格数据分析（ ）。
A. 具有数量数据和质量数据两种类型 B. 应根据活动的类型和分析的结果得出结论(conclusion that) C. 不能从模棱两可的答案中得出一个结论 D. 统计数据和分析的结果可作为总结的附录
