1. [多选题]全陪的服务准备阶段的工作主要包括( )。
A. 物质准备
B. 制定旅游活动日程
C. 熟悉接待计划
D. 与地方接待社的联系
2. [多选题]旅行社投保旅行社责任保险(travel service liability insurance)的范围中“对旅游者必要的施救费用”主要包括_____ 等赔偿责任。
A. 必要时近亲属探望需支出的交通、食宿费用
B. 随行未成年人的送返费用
C. 旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用
D. 行程延迟需支出的合理费用
E. 旅游者由自身疾病引起损害的住院费用
3. [多选题]为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（ ）。
A. 不催促司机赶时间开快车
B. 不在途中与司机谈天
C. 提醒司机不酒后开车
D. 禁止非本车司机开车
4. [多选题]中国古代五行论中，下列匹配正确的是（ ）。
A. 土一中一黄
B. 金一南一白
C. 水一北一黑
D. 火一东一红
5. [多选题]下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是( )。
A. 旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
B. 健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理
C. 如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求
D. 一切费用由旅行社负责
6. [单选题]导游服务的共同属性不包括（ ）。
A. 服务性
B. 经济性
C. 交往性
D. 涉外性
7. [单选题]飞来峰所在的西湖群山中，一般来说海拔在（ ）。
A. 300～400米
B. 500～600米
C. 200～300米
D. 50～100米
8. [单选题]《中华人民共和国入出境通行证》由广东省公安厅签发，有效期为( )年。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
9. [单选题]（ ）是受国内接待旅行社的委派，作为接待社的代表，为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
A. 海外领队
B. 景区景点导游员
C. 全陪
D. 地陪
10. [多选题]以下对旅行社违反《旅行社投保旅行社责任保险(travel service liability insurance)规定》的处罚措施，正确的是（ ）。
A. 未投保旅行社责任保险(travel service liability insurance)的，由旅游行政管理部门责令限期改正；逾期不改正的，责令停业整顿(stop doing business for internalrectifi)l5～30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款
B. 旅行社投保旅行社责任保险(travel service liability insurance)的责任范围，小于本规定要求的，或者投保旅行社责任保险(travel service liability insurance)的金额低于本规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可处以人民币5000元以上1万元以下的罚款
C. 旅行社拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，责令停业整顿(stop doing business for internalrectifi)3～15天，可以并处人民币3000元以上1万元以下的罚款
D. 未投保旅行社责任保险(travel service liability insurance)情节严重的，可以吊销其《旅行社业务经营许可证》
