1. [多选题]依据职业道德基本要求，质量专业技术人员应正确处理好公共关系的具体要求有( )。
A. 提高质量专业技术人员管辖范围内所有产品的安全性和可靠性
B. 努力宣传质量工作对社会公众利益(social public benefits)和社会主义现代化建设的意义和作用
C. 在未经许可(without permission)的情况下，不得泄露与顾客(包括过去的和现在的顾客)有关的任何商业或技术信息
D. 在发表公开言论时，要事先明确说明自己的身份及受委托的对象或被授予的权限
E. 须向企业(组织)或顾客说明，如果无视质量专业技术人员的专业判断将会产生的不利后果
2. [多选题]质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到( )以及以上几项的组合。
A. 服务
B. 过程
C. 体系和组织
D. 管理和控制
E. 生产
3. [单选题]生产线上某一加工设备的加工质量波动具有一定的周期性，不宜采用（ ）。
A. 单纯随机抽样(simple random sampling)
B. 系统抽样
C. 整群抽样
D. 分层抽样
