1. [多选题]属于网点服务精神建设理念内容的有()
A. 让追求卓越成为习惯
B. 保持积极的心态
C. 尊重客户价值和人格
D. 自觉遵守客户服务标准和流程
E. 加强与客户的有效沟通
2. [单选题]LM曲线是收入和利率的各种组合,它的条件是
A. 收入-支付均衡;
B. 储蓄-投资均衡;
C. 货币供给-货币需求均衡;
D. 总供给(aggregate supply)-总需求(aggregate demand)均衡;
3. [多选题]银行业金融机构将信息系统的规划、研发、建设、运行、维护、监控等委托给业务合作伙伴或外部技术供应商时，应当与承包方签订书面合同，明确双方的权利、义务，并规定承包方在()方面的义务和责任。
A. 安全
B. 维护
C. 保密
D. 知识产权
