【名词&注释】
行政许可(administrative license)、职业资格证书(professional qualification certificate)、企事业单位(enterprises and institutions)、物业管理费(property management fee)、卡片目录(card catalogue)、法定条件、《物业管理条例》、国家有关规定、写字楼物业管理、物业管理部门(administration departments)
[多选题]业主在办理人住手续时，物业管理单位要与业主签订有关物业管理服务的约定，进一步明晰双方的权利和义务，在协议中应明确（ ）。
A. 滞纳金及其计收比例
B. 物业管理费计费时段和缴交时间
C. 物业管理费收缴方式(现金或托收等)
D. 物业管理费收费面积、收费标准及金额
E. 填写装修申报登记表的时限
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举一反三：
[多选题]自管公房是由国家授权的单位即国有企事业单位自行管理，其法律特征是持有( )。
A. 《房屋所有权证》
B. 《土地所有权证》
C. 《房地产权证》
D. 《房屋使用权证》
E. E.《房屋租赁证》
[单选题]写字楼物业管理部门(administration departments)应制订必要的应急预案，主要不包括( )。
A. 供电中断应急预案
B. 供水中断应急预案
C. 燃气泄漏应急预案
D. 防火应急救援预案
[单选题]《物业管理条例》第三十三条规定：从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。( )年11月，建设部和人事部已将这一制度纳入国家专业人员职业资格制度系列。
A. 2003
B. 2004
C. 2005
D. 2006
[单选题]房地产开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起( )依法作出准予预售的行政许可书面决定。
A. 7日内
B. 8日内
C. 9日内
D. 10日内
[单选题]下列不是常用检索工具的是( )。
A. 分类卡片目录
B. 专题卡片目录
C. 主题卡片目录
D. 装订索引
[单选题]一个物业管理区域( )。
A. 只能成立一个业主大会
B. 只能成立2个以上业主大会
C. 只能成立3个以上业主大会
D. 至少成立2个业主大会
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