【名词&注释】
原材料(raw material)、故障率(failure rate)、企业单位(enterprise units)、计量学特性(metrological characteristic)、不低于(no less than)、由下而上
[多选题]采用常规控制图，应注意( )等问题。
A. 控制图用于何处
B. 如何选择控制对象
C. 怎样选择控制图
D. 如何分析控制图
E. 控制图的保存及销毁
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举一反三：
[多选题]参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准。在我国，与参考标准相当的是( )。
A. 某地区的社会公用测量标准
B. 事业单位的最高测量标准
C. 工作标准
D. 企业单位的最高测量标准
E. 某部门的最高测量标准
[多选题]可靠性设计中可靠性预计是由下而上的综合过程，常用的方法有( )。
A. 比例分配法
B. 元件计数法
C. 上下限法
D. 应力分析法
E. 以上全部正确
[单选题]此系统的故障率为( )。
A. 0.000012/h
B. 0.0006/h
C. 0.0015/h
D. 0.0031/h
[多选题]在( )情况下，控制图需重新制定。
A. 点子出界
B. 环境改变
C. 改变工艺参数或采用新千艺
D. 人员和设备变动
E. 更换原材料、零部件或更换供应商
[多选题]根据材料，回答以下下列各题。 DP公司质量检验员李先生于2012年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于(no less than)认知质量。 该公司所调查的顾客属于（ ）。
A. 内部顾客
B. 外部顾客
C. 潜在顾客
D. 过去顾客
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