
【名词&注释】
投资回收期(investment recovery period)、竞争对手(competitor)、传统观念(traditional ideas)、业主大会(house-owner convention)、主管部门(department in charge)、《物业管理条例》、现实情况(feasibility condition)、突出表现(distinct manifestation)、十全十美、住宅小区物业管理(estate management for house area)
[单选题]物业管理应提倡的主要维修养护方式是( )。
A. 预防性维修
B. 事后维修
C. 使用中维修
D. 紧急抢修
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举一反三:
[单选题]风险管理的整个过程不包括( )。
A. 风险预知
B. 风险识别
C. 风险评估
D. 风险控制
[单选题]房地产投资也并不是十全十美,有某些缺点。这些缺点突出表现(distinct manifestation)在( )。
A. 流动性差
B. 投资数额巨大和投资回收期较长
C. 需要专门的知识和经验
D. 以上全部正确
[多选题]影响房地产市场发展的社会因素,包括( )。
A. 传统观念及消费心理、社会福利
B. 人口数量及状态
C. 家庭收入水平及分布
D. 家庭生命周期
E. 家庭户数与规模
[单选题]为了规范住宅小区物业管理(estate management for house area)服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况(feasibility condition),制定了三个等级的服务标准,其中,一级服务标准的基本要求是( )。
A. 公示16小时服务电话
B. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
C. 公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录
D. 管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
[单选题]在档次较高的建筑中,近年来发展较快的雨篷是( )。
A. 钢筋混凝土悬挑雨篷
B. 钢筋混凝土支柱雨篷
C. 轻型材料如铝板、网架等建造的雨篷
D. 与门上过梁或圈梁整体浇筑在一起的现浇雨篷
[多选题]个性心理特征主要包括人的( )。
A. 气质
B. 品质
C. 性格
D. 能力
E. 动机
[多选题]目前使用的主要经营状况评估指标包括( )。
A. 净收益即毛收益减去经营成本
B. 预计的租金水平与实际租金水平的比较
C. 服务水平
D. 预计和实际的物业利润价值的增长
E. 物业的竞争能力与其市场竞争对手的比较
[多选题]《物业管理条例》明确了( )对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权。
A. 房地产主管部门
B. 业主委员会
C. 相关业主
D. 业主大会
E. 物业管理企业
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