【名词&注释】
数据管理(data management)、地理位置(geographical position)、档案管理(archives management)、预警系统(early warning system)、战略目标(strategic target)、战略规划(strategic planning)、客户关系(customer relationship)、固定成本(fixed cost)、贯彻实施、生产单位(production unit)
[多选题]企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是( )
A. 战略规划
B. 战略控制
C. 战略目标
D. 战略保障
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举一反三：
[多选题]客户关系(customer relationship)管理系统主要包括
A. 客户数据管理系统
B. 客户档案管理系统
C. 客户识别管理系统
D. 重点客户管理系统
E. 客户流失预警系统
[多选题]企业的生产系统由哪四个环节构成()
A. 输入环节
B. 转换过程
C. 输出环节
D. 反馈环节
E. 决策环节
[多选题]按工艺专业化原则建立的生产单位(production unit)的特点是拥有（ ）。
A. 相同类型的设备
B. 相同工种的工人
C. 相同的加工工艺
D. 相同的加工对象
E. 不同的加工对象
[单选题]确定管理幅度的常用方法有经验法和变量依据法，变量依据法认为职能相似性、地区相似性、职能复杂性、指导与控制的工作量、协调工作量、计划工作量等6个；变量是影响管辖人数的关键。变量依据法中的职能相似性是指（ ）。
A. 同一名管理者直接管辖的单位或人员所执行职能的相同程度
B. 同一名管理者直接管辖的单位或人员所在地理位置靠近程度
C. 要完成的任务与要管理的部门等的特点相似程度
D. 管理者制定计划的时间要求及工作的重要性、复杂性
[单选题]当产量一定，不同工艺方案的固定成本(fixed cost)的可变费用不同时，按照经济原则来评价工艺方案时（ ）
A. 单位可变成本最低的工艺方案最优
B. 单位可变成本最高的工艺方案最优
C. 单位可变成本中等的工艺方案最优
D. 单位可变成本为零的工艺方案最优
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