【名词&注释】
复杂性(complexity)、全面质量管理(total quality management)、生产过程(production process)、组织形式(organization form)、工作量(workload)、复杂多变(complicated variable)、生产单位(production unit)、诸多方面(many aspects)、市场营销信息系统(marketing information system)、竞争者市场
[单选题]全面质量管理简写为（ ）
A. TQ
C. TQM
D. QM
F. SQM
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举一反三：
[多选题]反向市场营销是指()。
A. 供应商市场营销
B. 分销商市场营销
C. 同盟者市场营销
D. 竞争者市场营销
[单选题]企业市场营销信息系统(marketing information system)由四个子系统组成，其中，企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是()。
A. 内部环境报告系统
B. 外部信息收集系统
C. 营销信息处理系统
D. 营销调研系统
[单选题]在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面(many aspects)的因素，以下描述正确的是（ ）。
A. 管理对象的职责复杂多变时，管理幅度相对较窄
B. 管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度相对较宽
C. 管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度相对较宽
D. 管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度相对较窄
[多选题]生产过程时间组织形式有以下3种：顺序移动方式、平行移动方式和平行顺序移动方式。以下选项中，可以采用平行顺序移动方式的是（ ）。
A. 单件小批量生产类型及工艺专业化生产单位(production unit)
B. 大量大批生产类型及对象专业化的生产单位(production unit)
C. 零件体积小、重量轻、工序劳动量小和单位加工时间短的生产单位(production unit)
D. 零件体积大、重量重和单件加工时间长的生产单位(production unit)
E. 紧急件和关键件的生产单位(production unit)
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