【名词&注释】
战略决策(strategic decision)、工作效率(work efficiency)、优秀人才(excellent talents)、竞争对手(competitor)、高素质人才培养(fostering talent with high quality)、人事部门(personnel department)、财务主管(financial executive)、菲利普·科特勒、平均水平(average level)、最后决定权
[单选题]（ ）的目的是监督和检查企业多项营销活动的进度与效果，提高人员推销、广告、促销和分销等营销活动的工作效率。
A. 年度计划控制
B. 盈利能力控制
C. 效率控制
D. 战略控制
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举一反三：
[多选题]生产管理咨询的作用是()
A. 增强企业在生产管理领域的竞争实力
B. 提高企业生产管理领域的效益
C. 加大企业各领域的投入力度
D. 节省企业各种费用支出
E. 促进企业科研成果的形成和向生产力的转化
[单选题]咨询客体关心的是服务质量与咨询服务的（ ）
A. 功能、成本关系
B. 数量、质量关系
C. 收益、产出关系
D. 投入、产出关系
[单选题]购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（ ）。
A. 核心层
B. 形式层
C. 延伸层
D. 潜在层
[多选题]企业努力开发那些不为竞争对手所重视、或无暇顾及，而客观上存在巨大需求的潜在市场的生产战略方案属于()
A. 成本领先生产战略方案
B. 差异化生产战略方案
C. 特色化生产战略方案
D. 重点化生产战略方案
[多选题]由两位年轻人辞职引起的薪资制度变革 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，这家大公司的财务主管(financial executive)早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，按同行业平均水平(average level)来说，这两位年轻财务管理人员的薪资水平已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。 对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有的人说，尽管这两位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平(average level)，但他们的表现那么出色，这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的人质疑，公司人事部门的主管明显地反对该项提薪要求，但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权?公司制定了明确的薪资制度，但是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应呢?公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才，或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了?……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组，就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。 根据上述情况，请回答下列问题： 公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，这是一种()
A. 程序性决策
B. 非程序性决策
C. 战略决策
D. 业务决策
[单选题]企业在一定的生产技术条件下，为合理利用企业的各项资源所规定的消耗标准、占用标准等数量界限为：()。
A. 信息工作
B. 计量工作
C. 标准化工作
D. 定额工作
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