【名词&注释】
统计资料(statistical data)、企业精神(enterprise spirit)、花旗银行(citibank)、劳动定额(work quota)、历史悠久(has a long history)、相互支持(mutual support)、人力资源管理咨询、劳动定员(labour requirement)、市场营销环境分析(marketing condition analysis)、思想开放(opening thought)
[多选题]企业作为一个有生命的机体不断运动，不断地、重复地进行着()的过程。
A. 设计准备
B. 投入资源
C. 加工转换
D. 产出产品和服务
E. 设立取消
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举一反三：
[多选题]目标绩效管理体系包含的两条主线是：()
A. KC.I与关键数字指标
B. KC.I与行为指标
C. KPI与行为指标
D. KPI与关键绩效指标
[单选题]属于企业有形形象的是（ ）
A. 企业精神
B. 企业风尚
C. 企业信誉
D. 企业环境
[多选题]改革开放以来，花旗银行、瑞士银行、汇丰银行等国际著名金融企业纷纷进入海市场并迅速拓展业务，这些国际大型金融企业之所以选择上海作为进入中国市场的桥头堡。从市场营销环境分析(marketing condition analysis)来看，以下说法正确的是（ ）。
A. 上海地区经济发达，人均GDP、人均可支配收入位居全国前列，而且是全国的金融中心
B. 上海作为一个开放口岸，历史悠久，思想开放(opening thought)，能迅速接受国外先进的金融产品和服务
C. 上海不仅是经济中心，而且教育文化发达，聚集了大批高学历、高素质的职业化人才
D. 上海虽然有众多的本地金融企业，但从规模、管理水平、市场营销能力等方面都无法与花旗银行等国际巨头相匹敌，这些国际金融巨头不会遇到激烈的竞争
E. 上海的城市化进程较快，城市管理水平位居全国前列，政治、经济生活平稳
[单选题]M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张，在参加中小企业管理咨询招投标会议上，向客户展示了项目建议书。以下是她的一些做法，其中不恰当的是（ ）。
A. 演示了逻辑清晰的人力资源管理咨询项目建议书
B. 项目建议书目的介绍清楚，突出了M公司的特色
C. 演示时间没有超过招投标会议的规定
D. 演示中向客户散发制作精美的招投标意向表
[多选题]企业的经营事业战略一般有()
A. 单一化经营战略
B. 多样化经营战略
C. 全领域经营战略
D. 全方位进攻战略
E. 重点突出经营战略
[多选题]关于劳动过程组织的咨询包括()
A. 提高劳动生产率的咨询
B. 劳动组织工作的咨询
C. 劳动定员(labour requirement)工作的咨询
D. 劳动定额的咨询
E. 工作场地的咨询
[单选题]技术结构是指不同类型技术之间（ ）的关系。
A. 相互协调与相互制约
B. 相互支持与相互促进
C. 产品质量与市场相应
D. 值的组合与量的比例
[单选题]（ ）是通过研究其客户企业过去几年中各类职工的比例关系(如管理人员与工人的比例等)，考虑未来情况的变化，估计出预算期内的比例关系，从而预测该企业未来各类职工的需要量。
A. 经验估计法
B. 比例趋势分析法
C. 经济计量模型法
D. 劳动定额法
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