1. [多选题]电话银行业务是通过()系统向客户提供语音查询和有关金融交易(financial transaction)的自助服务渠道。
A. 银行计算机系统
B. 电话网络
C. 电视网络
D. 自动柜员机
2. [多选题]票据()不得更改，更改的票据无效。
A. 金额
B. 日期
C. 用途
D. 收款人(payee)名称
3. [单选题]柜员要保证重要空白凭证的顺序号()并与平账报告表一致。
A. 清晰
B. 规范
C. 打印
D. 连续
4. [单选题]根据自己的人生经历和感悟总结出一警句和座右铭，在关键的时候能够( )。
A. 自我排解
B. 自我暗示
C. 自我激励
D. 自我加压
5. [单选题]国际上商业票据一般没有票面利率,均以()方式发行。
A. 折价
B. 等价
C. 平价
D. 市价
