【名词&注释】
中介机构(intermediary organization)、经济价值(economic value)、保险合同(insurance contract)、建立健全(establishing and perfecting)、侵权行为(tort)、严格管理(strict management)、财产保险业务、电子邮箱(electronic mailbox)、切实有效(practical and effective)、人身险公司
[单选题]对公众责任叙述错误的是（）。
A. 公众责任是致使他人人身而非财产损害时适用
B. 被保险人可以不仅是投保人，还可以是其他人
C. 它由自身疏忽或过失等侵权行为造成
D. 公众责任又称第三者责任
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举一反三：
[多选题]根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》要求，下列说法正确的是：_________
A. 省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。
B. 各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。
C. 各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效(practical and effective)措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。
D. 各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
[多选题]从财产保险经营内容的整体和某一具体的财产保险业务经营内容出发，财产保险的复杂性体现在（）。
A. 保险经济价值不平等的原则的复杂性
B. 投保对象与承保标的的复杂
C. 承保过程与承保技术复杂
D. 保险标的的各种财产物资及相关责任复杂
E. 风险管理复杂
[单选题]依据《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号），保险机构、保险中介机构应当公布本单位的保险消费投诉电话号码、传真号码、信函邮寄地址、接待场所地址和电子邮箱(electronic mailbox)等信息，并在____和营业场所展示保险消费投诉处理程序。（）
A. 投保单
B. 保险合同
C. 保险凭证
D. 官方网站
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