【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、竞争对手(competitor)、政治素质(political quality)、主要指标(main index)、摩托罗拉公司(motorola)、大量生产(mass production)、差别化战略(differentiated strategy)、总公司(home office)、成批生产(serial production)、流言蜚语(gossip)
[多选题]如果某一个关系集团在自己的预算内想推动一项工程计划，那么他大可以放手去做而不必把详细情形报告总公司(home office)或向上级请示。通常，只有在计划进行到最后阶段而突然发生重大修正时，总公司(home office)才会发生警觉而加以过问。
A. 在本案例中，摩托罗拉公司在组织上：()
B. 经历了一个由分权到集权的过程
C. 经历了一个由集权到分权的过程
D. 保持了分权的传统
E. 保持了集权的传统
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举一反三：
[多选题]“领导人的政治素质”是指领导者对组织内部人际关系潜规则的把握和掌控能力。要做到这一点，领导者需要避免出现的行为是：()
A. 一切以下属利益为重
B. 不与下属议论上级
C. 不盲目对流言蜚语(gossip)进行表态
D. 在不同场合对不同人所做的言论要谨慎
[多选题]运用环境管理指标分析法对客户企业是否重视污染防治和加强环保管理进行客观评价时，进行分析的主要指标有（ ）
A. 技术性指标
B. 经济性指标
C. 资源利用指标
D. 管理控制指标
E. 渠道创新指标
[多选题]通过综合低成本和差别化为顾客所支付的价格提供更多的价值，其目的在于使产品相对竞争对手的产品拥有最优(最低)的成本和价格是()。
A. 最优成本供应商战略
B. 差别化战略(differentiated strategy)
C. 基于低成本的聚焦战略
D. 基于差别化的聚焦战略
[多选题]工业制造企业的生产类型，一般可分为( )等几种。
A. 大量生产
B. 小量生产
C. 单件生产
D. 成批生产(serial production)
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