
【名词&注释】
食物中毒(food poisoning)、被保险人(the insured)、保险代理人(insurance agent)、法律知识、时事政治(politics of current events)、违法行为(illegal activities)、财产损失(property loss)、委托合同(authorization contract)、业务知识(professional knowledge)、非法活动(illegal activities)
[单选题]医疗责任保险的理赔方式,采用()
A. 期内索赔式
B. 期内发生式
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举一反三:
[多选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系,制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。()
A. 客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标
B. 案均结案时长、结案率等理赔效率类指标
C. 估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标
D. 赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指
[多选题]餐饮场所综合责任保险的保险责任是()
A. 现场提供与其营业性质相符的食品,造成第三者的食物中毒或人身伤亡
B. 被保险人或其代理人、雇佣人员的人身伤亡
C. 因经营业务发生意外事故,造成第三者的人身伤亡和财产损失(property loss)
D. 被保险人书面同意的诉讼费用、仲裁费、律师费、鉴定费
E. 火灾、爆炸、暴风雨、洪水、雷电
[多选题]依据《保险销售从业人员监管办法》(保监会令[2013]2号),保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训,培训内容至少应当包括_____。()
A. 时事政治
B. 业务知识(professional knowledge)
C. 法律知识
D. 职业道德
[单选题]根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》,下列关于保险公司和保险代理人的关系说法不正确的是________。
A. 保险公司应当在委托合同(authorization contract)中约定,公司有权要求保险代理人纠正保险违法行为。
B. 保险公司应当及时要求保险代理人纠正保险违法行为。
C. 保险代理人拒不纠正的,保险公司应当终止其代理权。
D. 保险公司发现保险代理人利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动(illegal activities),应当自发现之日起10个工作日内向公安机关报告。
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