【名词&注释】
教育经费(educational funds)、劳动合同(labor contract)、诚实信用(good faith)、房地产价格指数、法定代表人、工资总额(gross payroll)、营业执照(business license)、身份证明(proof of identity)、企业亏损(enterprise losses)、人民政府(s government)
[多选题]关于人工费中福利费计算的说法，正确的有（ ）。
A. 加班费按每人每月不超过5天计算
B. 福利基金按工资总额的14%计算
C. 员工奖金按工资总额的10%计算
D. 教育经费按工资总额的1.5%计算
E. 工会基金按工资总额的2%计算
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举一反三：
[单选题]业主委员会应当自选举产生之日起( )内，向物业所在地的区、县人民政府(s government)房地产行政主管部门备案。
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 40日
[单选题]写字楼交通流线的管理，可遵循的原则不包括( )原则。
A. 分流
B. 层次
C. 一致
D. 简捷
[多选题]定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从( )几个方面组织考核。
A. 德
B. 能
C. 勤
D. 智
E. 绩
[多选题]反映和描述房地产市场状况的指标中，需求指标包括( )。
A. 存量
B. 新竣工量
C. 房地产价格指数
D. 国内生产总值
E. 商品零售价格指数
[单选题]物业收费形式比较简捷，但交易透明度不高。在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损(enterprise losses)的是 ( )收费形式。
A. 酬金制
B. 包干制
C. 佣金制
D. 酬金制和包干制
[多选题]新设立的物业管理企业应当自领取营业执照(business license)之日起30日内，持( )等文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府(s government)房地产主管部门申请资质。
A. 营业执照(business license)
B. 物业管理项目
C. 验资证明
D. 企业法定代表人的身份证明(proof of identity)
E. 物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同
[多选题]业主与物业管理企业应在( )的基础上，签订物业管理服务合同。
A. 平等
B. 自愿
C. 行政指导
D. 等价有偿
E. 诚实信用
[单选题]物业服务合同是确立( )在物业管理活动中的权利义务的法律依据。
A. 业主和业主
B. 业主和居民委员会
C. 业主和物业服务企业
D. 居民委员会和物业服务企业
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