在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具

【名词&注释】

流动人口(floating population)、社区工作(community work)、乡镇政府(township government)、街道办事处(subdistrict office)、社区居委会(community committee)、户籍所在地(place of household registered)、解决问题的办法(method of attack)、行政管理部门(administrative department)、身份证件(authenticity of identity cards)、县级人民政府

[多选题]在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括（ ）。

A. 要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突
B. 面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的
C. 利用机构的权威处理组员的冲突
D. 运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法^{(method of attack)}
E. 应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向

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举一反三：

[单选题]在个案社会工作中,社会工作者行为取舍的标准是( )。

A. 案主的需要
B. 案主的行为
C. 案主的发展
D. 案主的价值观

[单选题]诊断是从预估演变而来的。( )

A. 正确
B. 错误

[单选题]2010年4月，户籍在河南安阳的宋某和丈夫婚后到北京某社区工作，两人未办理婚后的生育证明材料。社区居委会计划生育管理人员普查发现后，要求他们办理有关手续。宋某夫妻应当（ ）。

A. 在其工作的社区办理
B. 到工作所在地的乡镇政府或街道办事处办理
C. 到原籍的乡镇政府或街道办事处办理
D. 既可以在工作的单位也可以到工作地的乡镇政府或街道办事处办理

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