1. [单选题]谈判结果必须具备不可更改性，这属于（ ）原则。
A. 彻底性(thoroughness)
B. 不二性
C. 条法性
D. 市场性
2. [多选题]下列做法中，合乎举止得体要求的是()
A. (A)不忍让挑剔的顾客
B. (B)情绪镇静，有条不紊
C. (C)把握分寸，不做出格的事情
D. (D)不轻浮
3. [单选题]按照界面风格的不同，FTP软件可分为两类：（ ）和图形界面。
A. 字形界面
B. 字符界面
C. 声音界面
D. 文件界面
4. [单选题]完成预定的范围，资源，以及限度的具体工作的计划性工作是：（ ）
A. SWOT分析
B. 项目管理
C. ROI
D. 战略布局
5. [单选题]（ ）最早是由英国的西敏银行和米德兰银行为主开发和倡议使用的电子货币系统。
A. eCash
B. CyberCoin
C. Mondex
D. eWallet
