1. [多选题]塑料制品的挑战 A公司是一家小型工业公司，地处美国密执根州，专门从事金属零件的加工。他们认为，自己是一家大型汽车制造公司的主要供应厂商。
A. 有一天，这家公司的销售部经理米歇尔走进生产部经理兼总工程师马 克的办公室，把一只加工零件丢在他的桌子上。 米歇尔问：“这只零件怎么样?” 马克说：我不太清楚，但它看上去和我们的产品一模一样，这是我们的吗?” 米歇尔说：“不，是一家日本公司制造的。” 马克问：“他们开什么价?” 米歇尔说：“每只比我们少20美分，而那家汽车制造公司合诉我，它在质量上完全符合他们的要求!” 马克问：“可它是在日本制造的，还要运到这里!他们怎么能开这个价?” 米歇尔说：“谁知道呢，如果我们不干点什么的话，今后就甭想吃好饭了。”
B. 两个月以后，马克打了个电话给米歇尔，请她来自己的办公室。他说：“我想给你看点东西。”那位销售部经理来了，总工程师递给她一只塑料制品，与那个金属零件一模一样。 马克问：“你认为它怎么样?” 米歇尔说：“嘿，它轻多了!” 马克说：“它的造价也低多了。” 米歇尔说：“不过，它的功能与那只金属零件一样吗?” 马克说：“那是当然的啦，我们已做了各项测试，你看它销得出手吗?” 米歇尔说：“我敢打赌，眼下那家汽车制造公司就在找这种份量轻的零件厂。”
C. 第二天，在这家公司的管理人员碰头会上，有人要求金工车间主任(workshop director)哈里估计一下，造这只塑料制品会遇到什么问题。他说：“问题?那真是太多了，我们还没有造这种产品的机器，也不知道制造的工艺。我们可以弄到这些机器设备，也会知道怎样去生产这些零件，可这得花钱、花时间，还要培训工人。” 根据上述情况，请回答下列问题：
D. 汽车零件制造属于何种类型产业?()
E. 劳动密集型
F. 资本密集型
G. 知识密集型
H. 不可确定
2. [单选题]某企业要组建一条工序数为M的流水线，管理咨询人员经过调查分析，发现该流水线所需设备的理论台数是24．8台，实际台数是23台。那么，该流水线设备（ ）。
A. 负荷过重，应设法改变加工工艺和缩短工序作业时间
B. 负荷过重，应增加工人人数
C. 负荷不足，可以采取工人看管多台设备的办法进行能力平衡
D. 负荷不足，适宜组织间断流水线
3. [单选题]采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会的价值分析，成功概率低、潜在吸引力高的属于()市场机会。
A. 问题型市场机会
B. 稳妥型市场机会
C. 理想型市场机会
D. 风险型市场机会
4. [多选题]客户企业在生产经营活动存在着很多问题，究竟哪些需要作为战略课题进行咨询，应根据以下标准进行判断()
A. 问题的重要性
B. 问题的复杂性
C. 问题的关联性
D. 问题的难易性
E. 问题的紧迫性
5. [单选题]企业经营哲学的内涵就是企业经营者和广大员工的（ ）
A. 世界观和方法论
B. 经营思想和经营原则
C. 经营方针和经营思路
D. 目的和任务
6. [多选题]目标市场营销的主要步骤包括
A. 市场细分
B. 市场开发
C. 市场定位
D. 目标市场选择
E. 目标市场策划(market planning)
7. [单选题]在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作，所规定的劳动消耗量的标准，叫做（ ）
A. 劳动定员
B. 劳动定额
C. 时间定额
D. 产量定额
8. [多选题]招聘者之所以关注应聘者的工作经验，目的是想要关注：()
A. 应聘者的工作年限
B. 应聘者从过去工作中获得的工作经历(work experience)和经验
C. 应聘者与前任领导的关系
D. 应聘者换工作的频率
9. [多选题]设计战略改善方案的困难性在于（ ）
A. 战略咨询对象领域的复杂性
B. 同样的战略咨询课题，因企业所属行业或环境不同，解决的对策也不同
C. 设计的各种战略改善方案的评价和选择有难度
D. 判断企业自身条件有困难
E. 企业领导班子成员(members of leading group)的素质不整齐
10. [多选题]招聘面试时，面试人员聆听的要点不包括：()
A. 注意应聘者表达的细节是否清楚
B. 善于总结应聘者说话的内容
C. 可以用重复应聘者关键词的方式进行追问
D. 善于倾听应聘者的弦外之音
