物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、施工单位(construction unit)、档案管理部门(archive administration)、建设单位(construction unit)、继续性合同(standing contract)、不要式合同(informal contract)、技术资料档案

[单选题]物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（ ）。

A. 物业服务企业的自我评价
B. 业主的主观评判 来源：
C. 国家对物业服务企业的考核
D. 社会对物业服务企业的满意度

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举一反三：

[单选题]物业承接查验期的档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料档案和嘲收文件档案，档案收集的索取对象较单一，主要是指（ ）。

A. 施工单位
B. 监理单位
C. 建设单位
D. 档案管理部门

[单选题]房屋租赁合同是( )。

A. 不要式合同^{(informal contract)}
B. 实践合同
C. 一种物权合同
D. 继续性合同

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